O mercado precisa formar o mercado

Vocês tem visto aqui no blog a quantidade de vagas que estão pipocando em nosso mercado.

Somos um departamente relativamente novo, mas em um crescimento absurdo em todas as agências de BTL.

Nossa primeira geração de promo planners (todos que trabalham em planejamento em BTL) vieram das mais diversas áreas. São ex-redatores, ex-diretores de arte, ex-produtores ou ex-atendimentos que por terem uma habilidade (ou necessidade) de explicar uma ação mais detalhada, criar uma organização mínima em um plano de ativação, começaram a disciplina.

De lá pra cá muita coisa mudou. Hoje já temos até gerações que fizeram toda a sua carreira dentro do planejamento. Nossa atividade virou moda (vide a conferência do GP com cada vez mais participantes). Graças ao Grupo de Planejamento nos mostramos unidos e com vontade de discutir os rumos dessa nova atividade em todas as ferramentas de comunicação.

Mas e no BTL? O que temos feito para desenvolver a nossa disciplina? Venho conversando com alguns colegas em diversas agências e todos precisam de profissionais experientes para ajudarem no desenvolvimento dos projetos que não param de chegar e das demandas que surgem programadas ou não. As vagas estão abertas e não são preenchidas porque não existem profissionais suficientes no mercado. E em uma política de boa vizinhança não "roubamos" planners dos outros para não prejudicar nossos colegas.

Fato é que daqui até 2016 nossas demandas só vão crescer graças aos milhares de reais em investimentos vindos dos eventos esportivos e da economia aquecida. O que você tem feito para preparar a sua agência?

Nosso mercado sofre gravemente de pessoas capacitadas para já terem responsabilidades e começarem a trabalhar com grandes clientes. A cada dia que passa essas pessoas ficam cada vez mais caras e mais raras.

Esse post é para fazer uma proposta a você diretor de planejamento ou dono de agência. Ajude a formar o mercado. Tem um monte de gente louca para entrar no planejamento, afim de realizar e concretizar grandes projetos. As faculdades não vão atender às nossas peculiaridades e as informações básicas que precisamos ao entrar no planejamento BTL.

Por isso, permita que essas pessoas se formem em sua agência. Crie bons profissionais para esse mercado que tanto cresce e saiba reconhecê-los para que continuem trabalhando para seus clientes. Os remunere direito, crie um plano de carreira, verticalize sua estrutura para que haja menos espaço entre um cargo e o outro. Crie métodos e avaliações para a promoção de profissionais e esclareça os passos que ele deve percorrer para assumir mais responsabilidade e mais grana também.

Pegue aquela sua vaga de planner senior e transforme em 3 vagas de planner junior. Sua vaga de planner junior em 3 vagas de estagiário. O trabalho do planner de BTL não é só pensar. Tem muito operacional que está preso em profissionais que são caros para esses processos e gente querendo aprender e precisam dessa vivência para entrarem no mercado.

Faça isso daí que eu também estou fazendo daqui. Para que em um ano ou dois, não tenhamos mais jobs do que profissionais capazes de atendê-los, para que sua agência possa crescer de forma estruturada. Para que possamos ter vagas adequadas para a quantidade de profissionais suficientemente capacitados para atender ao job description. Para que haja menos remendo em estruturas e mais estruturas sólidas. Para que possamos continuar crescendo unidos. Para que possamos amadurecer como departamento e como disciplina. Mas acima de tudo: para que não sejamos um departamento da modinha e de fato revolucionemos a comunicação.

Processos de Gestão de Agência

Desde o meu começo de carreira, sabia que nunca teria o perfil para trabalhar em empresas. Sou abusado demais, radical demais, informal demais.

Sempre gostei da idéia de trabalhar com calça jeans, camiseta e tênis. Poder chegar tarde. Participar dos eventos mais bacanas, concorrer a prêmios, enfim... Todo esse mundo da publicidade sempre me pareceu muito atrativo.

Alguns (ainda poucos) anos depois continuo gostando muito disso. De algumas coisas mais e outras menos. Mas confesso que sempre fiquei com um pouco de inveja com algumas coisas que se tem nas empresas. Remuneração é uma delas, mas não vou falar disso nesse post. É polêmico, longo e de difícil digestão.

Hoje, caí no blog da Julia Gil que fazia um desabafo e me identifiquei muito. Como não conseguiria falar pouco em um comentário e queria abrir essa discussão com os leitores do Promo Planners, resolvi fazer esse post.

Gestão de pessoas: uma coisa que parece simples como uma linha a mais no CV de quem quer impressionar um entrevistador, na verdade é mais importante e mais complicado do que se parece.

Isso porque no nosso mercado, a informalidade das agências ultrapassa o vestuário, a forma de conversar com seus colegas e acaba entrando em pontos onde a formalidade deve ser uma obrigação.

Começa mesmo no processo de seleção. Muitas vezes por pressa, falta de tempo, saco, experiência ou qualquer outra desculpa que usam, as pessoas optam por não conhecer todos os candidatos e resolvem fazer um processo seletivo informal. Avisam meia dúzia de gato pingado na agência que estão buscando um profissional assim e assado, essas pessoas passam a informação a seus contatos, reúnem 10 CVs, escolhem 3 para conversar e em uma semana o escolhido já está trabalhando na agência. Algumas vezes dão sorte e encontram verdadeiros talentos dessa forma, mas nem sempre é assim e aí para fazer o ajuste fica mais caro (tempo e dinheiro) do que se o processo seletivo fosse feito de maneira correta.

Outra coisa é o tratamento ao funcionário. Agências são empresas prestadoras de serviço onde a matéria prima mais importante é o recurso humano. Somos criadores, planejadores e produtores. Cada um em sua especialidade faz a diferença no processo. Uma pessoa insatisfeita, insegura ou com qualquer problema não produz como poderia o que e, assim, perde-se a qualidade da entrega. Costumamos ser tratados como meros operadores que muitas vezes não temos horário para entrar, mas também não temos para sair. E isso tem que ser entendido como natural. Abrir mão da sua vida pessoal para se dedicar única e exclusivamente para a agência. Devemos acreditar junto com a equipe, fazer sacrifícios em "fases" ou "momentos de dificuldades", mas muitas agências não fazem isso quando precisam realizar cortes de funcionários.

O turn over em agência é alto porque o processo de evolução na carreira é muito subjetivo. Nunca sabemos ao certo quais são os atributos necessários para ser promovido, ganhar mais responsabilidade e por conseqüência mais dinheiro. As grandes empresas têm avaliações completíssimas do desempenho de um funcionário que passa a ser avaliado pelos seus pares, seu superior e seus subordinados em diversos atributos que depois de tabulados são devolvidos a cada um com dicas e orientações para destacar pontos fortes e corrigir pontos fracos de um funcionário. Sabe-se que para ser promovido é preciso tempo de casa + boas notas em determinados atributos que são fundamentais para ocupar o próximo cargo.

Há uma certa horizontalização nos departamentos de agências que deixam pessoas confusas. "Se eu faço a mesma coisa que fulano, por que ele ganha o dobro do que eu?". Somos muitas vezes gestores em cargos, mas sem nenhum funcionário abaixo. Aí quando assumimos um departamento, não temos nenhuma experiência com o gerenciamento de pessoas que é, a meu ver, o maior desafio de um profissional. Saber inspirar os outros e fazer com que eles desenvolvam trabalhos tão bacanas ou até mesmo melhores do que você sozinho faria.
Essas e outras dúvidas que não são esclarecidas ficam como uma pulga atrás da orelha de um funcionário. E já que não temos perspectivas de crescimento, a mudança de agência é a única solução como promoção e evolução na carreira. Isso se deve também porque muitas vezes as agências passam a valorizar mais a prata de fora do que a prata da casa.

E dessa maneira uma agência perde ou não conhece grandes talentos.
Sim, porque são essas as pessoas que criam ações como Skol Beats, Ipod no Palito e muitos outros projetos que ganham prêmios estão aí. Se perguntando entre um job e outro como crescer nesse mercado, como entrar em uma agência grande ou até mesmo como ganhar mais dinheiro para viver melhor.
No final são pessoas que transformam agências em agências do ano, que ajudam a conquistar mais clientes e encantar outros talentos que passam a admirar o trabalho desenvolvido e, por conseqüência, passam a desejar ainda mais trabalhar nessa agência.

Quem trabalha no mercado sabe que esse é um comportamento generalizado do mercado. E para quem está começando saiba que eu não vejo isso mudando em pouco tempo. Que vocês vão trabalhar em agências assim, mas que devem lutar para ter essas coisas que parecem besteiras, mas são super importantes, principalmente para quem está em começo de carreira.
Algumas vezes, por sorte, você pode cruzar com alguém bacana no mercado que sinta essa necessidade e faça isso porque considera importante, assim como eu. Já trabalhei e trabalho com algumas pessoas que pensam assim. Graças a eles pude perceber o quanto isso ajudou a me transformar em um profissional melhor.

Então peça por uma avaliação do seu trabalho, pergunte o que te falta para ter uma promoção e dê feedback para o seu chefe também. Isso é importante para ele saber se está inspirando a equipe ou perdendo cada um pouco a pouco.

Gostou do post? Concorda com o que escrevi? Não? Mande seu feedback. Isso é muito importante para mim. E tenho dito!

Nosso Mundinho

Engraçado como algumas coisas do nosso mercado são surreais e mesmo assim aceitamos, mas quando colocadas em um contexto do cotidiano elas parecem ainda mais absurdas. Vejam com seus próprios olhos no vídeo abaixo.



Bonus: Abaixo outro vídeo que retrata bem nosso dia a dia.


Ainda bem que isso não acontece só aqui em terras brasileiras.

Dica da @Lilica
Video do excelente blog Piores Briefings do Mundo

De Bandeja

A lâmina de bandeja do Mc Donald's é uma peça tradicionalíssima.
O ilustrador responsável pela grande maioria delas, Hiro, fez uma versão que jamais seria aprovada. Um post muito mais para o Desencannes do que para o Promoplanners.


clique na imagem para ampliar.